她，跟大多数创业者不太一样，是一个没遇到过大波折的创业女老板。

 

细数美业创业者，有从其他行业转型美业的创业者，有经历关店再开店的创业者。回看今天的女主角——洋城美业章学琴，从选择职业开始就决然投身美业，从业23年，不忘初心。

（华盛美业学员 章学琴）

本期华盛美业《美业面对面》专访，走进河北张家口洋城美业的创始人，章学琴。从业23年，从选择职业开始就扎根美业，一路稳扎稳打，做到现在当地超高知名度的美容美发综合店。

97年工作的她，从裁缝和美发两大行业中，一眼看清美业未来发展形势，选择学一门技术，从最基础的美发干起，扎根美业，一干就是23年。

正是因为看清了行业发展，深知美业是手艺行业，依靠技术与服务，会越来越有发展。

 

“我想还是做美业，因为人们对美的追求会越来越高，而且头发不可能会自己剪。肯定是要到店里剪，就是要去做头发。所以说呢，我就选择了美发的行业。”这正是章学琴选择美业的原因。

每个优秀的人，都有一段沉默的时光，那段时光，是付出了很多努力，却得不到结果的日子。我们常把这段默默奋斗的日子，叫做“扎根”。

 

刚进入美业的时候，她从未想过开店，只有先学习，稳扎稳打学好技术，才能有更好的发展。章学琴很清楚这一点。

后来创业开店，是因为遇到了她生命中的真命天子。

 

从她口中得知的创业经历，就能感受的到她与她老公之间的真情流露。“后来创业是因为谈了一个对象，就是我老公也是这个行业的，可能是他要开店，想创业。我就跟他一起就开了一家小店，就这样的一个开始，开始了自己创业的一个过程。”

 

辞去原有的工作，跟着老公一起创业开店，就这样，走上了夫妻店的创业之路。不得不说，在今天这个的时代，沉下心专注技术和服务，扎根当地，力求做到让客户满意，这也是作为美业经营者的一种智慧。

每个优秀的人背后一定有段沉默的日子，扎根自己的技术，拓展自己的管理认知。章学琴，就是那个人，因为个人沉稳的性格，不忘进入行业的初心、目标和追求，一路稳扎稳打，从一家特别小的店，然后慢慢的去发展，慢慢的去扩张，最终收获了鲜花和掌声。

如果想成为一棵参天大树，种树最好的时间是十年前，其次是现在。不管现在的你过得怎样，只要你愿意行动，一切都还来得及。

任何一家店能够在当地“存活”20年以上，一定是有哪些技术、产品或者服务能够深入人心的。

洋城美业，就是凭借对老客户细致入微的服务，能够想客户之所想，服务客户之所需。从而获得超高满意度，超高认可度。这家“老店”有很多老客户，他们一路跟随洋城美业，这正是门店的真正满足了客户需求，能够以走心的服务和专业的技术赢得客户的真正原因。

 

一路学习，持续成长。洋城美业拿到的结果足以在当地站稳脚跟，成为当地十佳品牌。从以前每个月业绩8万左右，发展成现在月业绩稳定在40万，核心股东人员也从2-3个人增长到10个人，团队达到稳定的状态。

当章学琴第一次走进华盛美业品牌课程《总裁成交系统》的学习现场，就吸收到了盛董的经营智慧，服务客户的认知就发生了改变，内心深深被触动，默默在心中定下目标，要向企业家精神看齐。

学习之后，马上就运用在门店，并且对门店发展帮助很大。她正是因为做对了以下这两件事，业绩一路增长。

 

第一件事，设计门店的行销流程。经过持续不断的学习，设计了店里一系列的行销流程。学习第一次抓潜、留客等流程，运用在自己的店里，对店里的业绩帮助很大。根据客户需求，设计客户想要的卡项、套餐、项目组合，进一步提升了客户满意度。

 

第二件事，组建核心团队。也是通过学习，组建了一个核心团队，“我感觉这一点对我帮助是非常大的。有钱大家一起赚，我觉得应该是该分出去的，要分出去这样的话大家就是跟着干的话，动力会比较强。”

她有着作为经营者的胸怀，所以每个在店里的核心员工，赚到的相对来说是在当地来说是很可观的，在当地是属于高收入群体，已经达到在当地买车买房的水平，生活质量也有所提高。

97年开店，深耕美业23年，专研美业技术与服务。她用自己的每一步，稳扎稳打的告诉我们每一位美业总裁，只要你敢于相信，敢于突破，哪怕前行的路上布满荆棘，你的人生一样可以一路充满鲜花和掌声。

我也是从经营一家小店开始的，刚开始发展没有那么快。学习之后，更有方式方法，将学过的直接运用在店里，对我帮助很大。要想把自己的企业做大或者做强，我建议就是必须要来华盛学习一下，提升下自己的一个认知。认知改变以后，当然你做起事情就会更加的就是顺利一些，避免很多就是走的弯路，这样的话你的成长速度会更快一些，更有结果一些。

——洋城美业 章学琴