慕典名作 | 年业绩增5倍,她在华盛美业撕掉了家庭主妇、美业小白标签


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什么是正确的女性价值?

 

围囿于厨房,专注于带娃,显然并不是当代女性所期待的。

 

她们也希望拥有不逊色于男性的事业,有选择想要的生活的权利,有自己创造幸福、快乐的能力,实现思维、认知、圈层、人生价值的跃升。

 

今天的《美业面对面》,与你共同认识一位正确演绎女性价值的美业总裁——广东佛山幕典名作掌门人吕林女士


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进入美业前,她是一名标准的家庭主妇,好不容易创业却被门店店长带走最好的客户资源另起灶炉,事业迎来生死时刻。

 

吕林所幸2018年遇见华盛美业,在跌入谷底后快速成长,带领门店发生翻天覆地的变化。2年多的时间,由5个人团队增长为11人,1家濒临倒闭店变化为2家健康盈利店,年业绩从40余万增长到一两百万。

 

从丈夫贤内助到美业总裁这种女性角色转变的跨越,从创业维艰到傲立当地美业的涅槃重生,从寂寂无闻到勇于追求、雕琢自我的光芒,吕林用努力诠释了美业里那道最为靓丽的风景线。

 

让我们一起来认识她!

(遇见吕林,聆听创业故事)


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追求品质,以绽放女性之美为核心,慕典名作在创立开始就定位服务中高端人群,为佛山爱美女士提供一站式变美服务。从技术、产品、设备再到服务理念和标准流程等,让顾客真正感受到前卫和品质。


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吕林对于企业的原则是:不走捷径,不赚快钱。门店以技术为根基,一步一个脚印,持续打造属于自己的旗舰店,树立标杆后进行复制,构建起良性、稳定的经营管理模式。

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打开慕典名作在某外卖平台上的网友评价,显示较多的除了服务好、效果好外,还有环境良好,温馨舒适等评语,这为门店吸客、留客加分。


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1.早期当甩手掌柜、导致店长另起灶炉


创业初期,吕林因缺乏经营管理经验,没有过多参与店务中,全权交给店长,分钱55开。这种错误的管理理念,导致店长后期拿走了店内的客户资源和员工资源,在不远处去开店,成为竞争对手。



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2.早期缺乏客户维护和团队沟通


起初,吕林没重视客户关系的维护,老客难留;对于员工,她也只是简单认为给钱就够了,团队凝聚力、向心力、执行力、目标感等方面都较弱。


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1.经营理念转变。


店长离开后,吕林并没放弃门店,而是咬牙坚持了下来,不再当甩手掌柜,而是全身心投入到运营中,从日常店务着手,全力“”门店。特别是学习课程内容后,深刻明白如何当好一名企业的经营者与管理者,设计正确成交流程搭建核心干部梯队打造特色品项,及构建科学运营体系,门店实现整体的显著改变与提升。


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2.领导人思维转变。


认知、思维、格局得到质的提升,不再像以前单纯只想某个门店赚多少钱就OK了,而是把慕典名作当做平台,躬身入局,真真切切带领跟随自己的员工实现物质、精神、事业的丰盈,得到员工发自内心的认可。
 
3.客情维护。
运用课程方法,建立客户档案、预约机制、回访机制,以及大客户定制服务等系列,做好售前售中和售后,收获客户的一致好评。



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4.团队建设。


学习课程后,主动与员工交心谈心,了解员工的工作状态和心理状态,把员工当家人看待;重新设计薪酬机制、晋升空间,保障员工事业舞台;积极组织生日会、郊游等福利活动,增强团队凝聚力。



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“我跟美业总裁们讲的就是,希望她们不要乱报课、乱花钱,我们这个行业最好的学习方式就在华盛美业,真的是内心的话。”


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无论是哪种性别

都有固定的社会认知和潜在要求

并不存在完全的既得利益者



所以女性价值很多时候

并不是要求“独特的权利”

而是选择的余地


这份选择

既是指主动选择的机会

也是指被动选择的机会

可以选择哪种生活方式

哪种幸福的爱与被爱

哪种创造快乐的能力

等等


而吕林

无疑给了女人一个答案

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