画釉 | “后疫时代我们活下来了,还活得很好”她说华盛美业是娘家


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深受欢迎的二人转和小品,电视剧《乡村爱情》,记忆深刻的冷,还有热情豪爽好客,对于南方人来说,有关东北的印象大抵停留在这几点上。

 

在这片承载厚重历史人文风情的黑土地上,自2020始,始终与艰难相羁绊。疫情起起伏伏,防控常抓不懈,也给各行各业带来了不小的冲击,直至如今。

 

在这样特殊的情况下,华盛美业《美业面对面》作为一档面向全行业的专栏,替美业发声,传递美业人拼搏上进、奋发有为精神风貌义不容辞,更亦有责任去关注受疫情困扰地区的美业门店,了解她们的经营管理状况,持以恒,共进退。

 

画釉日式美甲美睫坐落于东北辽宁沈阳,创始人张栩宁女士起初从美甲学徒做起,苦练技术脱颖而出,良好美感深受好评,之后投入创业大军,50平面积、3人团队的美甲店做起,一步一个脚印,茁壮成长,带领成为当地较为知名的美业品牌。



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张栩宁


质变的背后来自张栩宁遇见华盛美业,2019年走进课堂现场,就像瞌睡碰见枕头,课程所授经营管理科学方法论都是她当时所需要的。她边学边吸收,运用美业实效商学落地到日常店务中,顶着疫情巨大压力,依旧带领门店发生了显著变化。

 

短短1年多,画釉就从2家店发展为4家店,员工从8人增至现在20余人,单店业绩增长30%。

 

用张栩宁自己的话说:我们不仅活下来了,并且还活得很好!



(遇见张栩宁,聆听创业故事)



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画釉门店


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MY NAME IS 画釉.




亮点一

卓越产品力


一家门店的产品力体现在装修环境、服务流程、品项系统等多个维度。画釉四家门店装修风格都是当下年轻人喜欢的ins风,温馨舒适,给顾客以自然亲切的感受;构建起门店一整套服务成交流程,引流、抓潜、第一次成交、追销、终身客户,科学高效的系统让门店不缺精准客户;在品项上,画釉以精湛技术为根,优质产品为核,精心服务为本,收获客户好评。


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画釉全运万达店环境



亮点二

以服务代替销售


健康的门店,必定是80%的时间做服务,20%的时间做销售,与其用道理说服客户办卡买单,不如用强大价值服务来打动客户。从客户预约、进店、服务中、离店,全程服务周到热情,并通过点心甜品、饮料等一系列细节打动客户,把服务做到极致。


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钻石山旗舰店环境




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1.起初一起打江山的人才留不住。

采访中,张栩宁给我们举了一个记忆犹新的例子:曾经一起打江山的姐妹,怎么都留不住。当时的她看来,怎么都不能理解吃住一起、像对待亲人般、承诺涨工资的好闺蜜为何离开。现在回头来看,她很释怀,虽然对员工很好,但给不了员工发展的空间与舞台。

 

2.当“救火队长”

张栩宁直言,为了让门店客户不流失,还要拓客,经常跑完这家店,再去跑另一家店,每天像陀螺一样转,还要处理一系列店务事情,有时候甚至连店里漏水都要亲自处理。当时的她就意识到老板不能这么当,不仅精力被分散,效率也


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画釉全运万达店环境

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1.思维进阶张栩宁把自己重新摆正位置,当做一个企业的领袖,而不是“救火队长”。以美业实效商学给门店发展进行战略定位,布局未来发展规划。以清晰的目标感,反向倒推自己当下该做什么,不该做什么,走在正确的道路上。



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张栩宁在华盛美业课堂现场




2.股权改革。“以前就是穷大方,股权属于瞎分、乱分,再加上自己数学又不好,结果算完账之后,一年到头发现什么都没剩。但在华盛美业教会了我,如何正确的分权、分责、分钱,门店一步步健康稳定。”她说。


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画釉市府店



3.团队建设。学习课程后,张栩宁全面吸收了招人、育人、留人的科学方法,团队增至20余人。同时建立起合理的分钱机制,员工晋升通道,给予员工在门店发展的空间和舞台,收人收心。


(张栩宁改变很多,我们只列举了改变最大的地方)





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“华盛美业,就是我的娘家,是拓展我个人能力,辅导门店前进的导师!”



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画釉主理人 张栩宁


《美业面对面》

采访的近50位美业总裁中

张栩宁是第一位在东北地区的

已然过去的2020对于她来说

是异于寻常的艰难

大环境、市场竞争、门店支出、员工管理等等

所有的一切压在了一个瘦弱女人身上

但她依旧交出了漂亮的答卷

这份坚韧恰如当年做学徒的她

1个半月从50位美甲师中脱颖而出

铿锵,翻越,出彩,熠熠闪耀

 

2021,环境依旧艰难

加油,张栩宁

我们一起乘风破浪

再听到你说:我还是活得漂亮