臻韩美专访 | 2年业绩翻3倍,她说华盛美业一次次帮我“解围”


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她,气质出,颜值也不输明星,本可以靠脸吃饭,却偏选择靠才华。15岁学美容,1年晋升美容顾问。她问自己:最想做什么?“当老板!”为此她在日本、韩国、德国学习变美技术。2016年创业,如今拥有2家美容院连锁,2家高定西装店。

 

本期《美业面对面》走进湖南郴州,认识臻韩美连锁品牌创始人王良君,了解这位自信美丽的女生如何带领企业,2年时间从年业绩180万做到超600万,团队从5人跃升至50人


(遇见王良君,聆听创业故事)



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王良君(右二)和核心成员



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MY NAME IS 臻韩美.



亮点一

国外技术,专注高端


王良君长期在国外学习变美技术,多次获奖,在半永久、皮肤管理、身材打造方面造诣颇深。她把领先的变美理念和技术,带入郴州,迅速吸引高端客户人群。


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臻韩美高订西装



亮点二

深挖需求,弥补市场空白


店铺左边为美容院,右边为高定西装,但最初并非如此。因为顾客看到王良君经常穿着漂亮的西装,都问在哪里买的。催生了老板做定制西装的想法,合作意大利米兰留学设计师,提供定制服务。


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臻韩美



亮点三

追求品质,注重效果


追求品质,以绽放女性之美为核心,臻韩美在创立始就定位高端,为郴州爱美女士提供一站式变美服务。从技术、产品、设备再到服务理念和标准流程等,让顾客真正感受到前卫和品质。


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臻韩美




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1.专注技术

早期,老板把自己当手艺人,没有老板的概念,薪酬、股权分配全凭经验来设定,无系统、无标准,更偏向人治。员工一多,出现管理漏洞,问题频发。老板开始怀疑自己:到底有没有能力胜任。


2.客户维护缺失,业绩下滑

臻韩美开业第一个月业绩做的非常好,做了38万。后期客户越来越多,员工也越来越多,反而因为管理问题,客户维护、留客锁客没做好,老客户流失,业绩下滑,压力很大。


3.员工能力难提升

早期招的员工只会基本项目,没有培训系统。所以,在纹绣、皮肤管理大项目,只能老板亲自上,有时候员工下班了,自己还在加班。


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臻韩美门店实景


4.传统薪酬制度 

初期采用很传统的底薪加提成薪酬制度,很难充分调动员工的工作积极性,团队战斗力和凝聚力不强。


总结:“非常欣赏敢于创业的总裁,但一旦创业,就一定要学习经营管理,盲目的自我摸索,风险太大。”王良君说。




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1.思维、格局。王良君明白优秀的老板不能仅做手艺人,要找到技术好的人才为自己所用,把自己解放出来,有更多时间去思考门店的生存与发展。一个人的力量太小,卓越团队才能带来业绩的裂变。


2.事业目标清晰。王良君直言,学习后眼界提升,更热爱美业,目标更清晰,知道未来的使命和方向是什么,不纠结于眼下,也摆脱了以前的迷茫。


3.品牌定位。臻韩美品牌要服务什么人群,展现什么形象,老板本人非常清晰。


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王良君在华盛美业课程现场



4.股份分配。为店长等核心人才分配门店股份,员工分配项目股。用股权留人和激励人,员工积极性增加了很多。还招募品牌合伙人,降低创业风险,提升业绩。


5.薪酬制度。全面改革薪酬,设置阶梯式收入,心跳收入等。员工都有自己的目标和方向,团队向心力很强。


6.管理制度。制度管人,目标管事。每个岗位,都有岗位职责和胜任标准,各司其责;以目标为导向,非人管人。


7.客户维护。做好客户分类,指定专人进行维护,了解反馈信息,持续改进。同时,做好客情,把服务做到客户心里去。


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王良君与团队



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“非常幸运走进了华盛美业,在我事业的起点,正需要的时候,给了我很多帮助。”

 

“每一次事业发展的问题,都在华盛美业找到了答案,并帮我解围,非常感恩,让我更有信心和动力做好事业。”



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臻韩美连锁品牌创始人 

王良君


先后赴

德国、韩国等地方学习美容技术

回到家乡创业,开启自己的事业

用勤奋与努力,赢得鲜花与掌声

深挖客户需求,跟紧市场方向

为众多爱美女生改变形象

她说:

长得漂亮不算什么

活得漂亮才算精彩