今天的《美业面对面》带您走进湖南长沙的尚俪汇美美甲美睫美肤连锁。
尚俪汇美创立7年,立足长沙,稳扎稳打,步步为营,7年7店,被同行侧目,更被消费者点赞。如今,尚俪汇美更是将业务范围扩大,进军广州市场,誓要再闯出一番天地。
更让人好奇的是,尚俪汇美连锁品牌的创始人颜晨东竟然是一名男美甲师出身。
这背后又有什么故事呢,让我们一探究竟。
MY NAME IS 尚俪汇美.
亮点一
注重客户体验
“顾客在哪里做美甲不是做呢,为什么选择你的店?所以要给顾客不一样的体验感,也就是感觉。”尚俪汇美从顾客进店到离店,再到顾客维护,建立了一整套高品质服务的标准流程,致力于给顾客物超所值的体验感。
尚俪汇美
亮点二
认真选址,做好市场调研
颜晨东每布局一家新店,特别在华盛美业学习后,都会提前花费数月时间进行前期的选址定位、市场调研等工作。以精心布局,来降低开店风险,提高成功率。
尚俪汇美
亮点三
合理的组织构架
尚俪汇美设有总部管理中心以及培训部,集中且精细化管理各大分店,提高管理效能,降低管理成本。
尚俪汇美的月会
1.用人:培养学徒,成长起来就流失
颜晨东创业早期,招的新员工很多都是学徒。然后自己很用心培养学徒,结果学徒一成长起来,就想去看外面的世界。“因为员工成长起来后,总觉得外面的世界很美好。”他说。除了人才流失外,门店整体技术板块的提升也在考验创业者,因为员工成长起来的时间太长了。
2.不懂留人,分店关闭
尚俪汇美有4家分店时,其中一家分店的店长、经理和一名核心员工同时怀孕,最后同时离职。颜晨东又觉得这家店业绩一般,最后不得不决定关闭分店。
3.四处学习,却都无法落地
在遇见华盛美业之前,颜晨东先后在十几家公司学习过,课上听得热血彭拜,但回去后发现无法落地,无法执行到具体的店务中。
总结:老板直言,创业以来,遇到的可能不是致命问题,所以当时没什么危机感。但越成长越发现山外有山,人外有人。他希望美业总裁们一定要开阔眼界,多学习晋升。
颜晨东在华盛美业课程现场
“感谢走进华盛美业”
1.思维和格局。开阔了眼界,拓宽了视野,站位、层次得到跃升。“我们并不是为了成交顾客,而是要思考我们真正的价值是什么,给顾客提供了什么,顾客的体验感好不好,这才是最关键的。”颜晨东说。同时,他对事业的目标规划更清晰,个人也更自律、勤奋了。
2.门店、团队和业绩。2年时间,尚俪汇美从2家店做到现在长沙6家,广州1家;团队从十几人增长到四十几人,单店月均业绩从8-9万,做到现在15万以上。
3.员工更愿意跟随老板。颜晨东将学习到的方法,总结并执行到店务中。正确分配股权给员工,并改革薪酬制度,通过阶梯式底薪+提成、被动收入等增加员工收入,还成立培训部帮助员工成长。一系列的改革,让员工不再是打工者的心态,极大增强了团队凝聚力、执行力。
颜晨东与部分团队人员
“非常荣幸遇见华盛美业,2年时间让我提升了好几个台阶,做好事业的信心更大更强了。”
“非常感谢有华盛美业这样一个平台,能够让我们美业人有一个学习的地方,其实美业人都很努力,都愿意付出,但就是没有方法,就缺华盛美业这样的平台帮助到我们。”
尚俪汇美连锁品牌创始人
颜晨东
大学毕业于艺术专业
在爱人的推荐下,学习美甲
苦练技术,2个月就晋升高级美甲师
回到故乡长沙创业,稳扎稳打
从一个30平的小店
做到现在的连锁品牌
努力、奋斗、拼命,为事业矢志不渝
颜晨东谱写了动人的美业故事