今天的《美业面对面》来到湖北武汉江汉路上的花心思。在我们进店的一路,就临街的美容护肤店不下10家,核心商圈果然竞争激烈。可花心思却闹中取静,取在住宅楼,独具一格。
花心思开业1年多,从早期每月2万业绩,到2019,半年就做到260万业绩,在武汉这样的城市可以说非常成功。那这家店究竟有什么秘诀呢?
走近美业创业者,聆听创业的故事
(花心思创始人 张曼)
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MY NAME IS 花心思.
亮点一
店铺选址优越,技师专业
花心思选址非常好,位于武汉有名核心商圈,不用担心客流量,又在住宅楼里,相对安静。老板说,门店的技师都是高薪聘请,技术水平绝对一流,因为一直强调“技术是门店的根”。
花心思门店实景
亮点二
合理分区,私密性好
店铺分为上下两层,还特意划分了三个区域:美甲美睫、纹绣、皮肤管理。1楼主要做美甲美睫、纹绣等,2楼主要做皮肤管理。温馨又专业,小而美。
花心思门店实景
亮点三
严格选品,注重效果
所有产品和仪器,全部是经过市场严格考验后非常认可的,效果明显,并且顾客对产品的满意度非常高。例如,护肤选用的乐皙系列产品。
花心思门店实景
1:老板被技师反怼:你懂吗?
花心思的老板早期对经营管理不精通,一次主动找员工商量薪资,但被反怼:你懂吗?老板直言:你懂吗?三个字,太扎心了。让她决定必须走出去学习经营管理。
2:开业前期每月业绩2万左右,业绩不高
早期业绩不高,主要是品项单一,没有高客单价的产品,成交额一直不高。
3:员工内讧,团队内耗
员工收入不高,直接导致留不住。用花心思老板自己的话说:员工吃不饱,就会闹,天天吵着薪酬,消耗老板的精力和心神。
4:员工留不住,培养自己的竞争对手
很用心地给员工教技术,但很多一学到技术就自己开店去了,成为竞争对手。“老板不管有多大爱,但还是会很心疼。”
5:员工一多,不知道怎么管理
当员工突然一多时,就出现了管人的问题。
走进华盛美业课程现场
“感谢走进华盛美业”
“做了一辈子手艺人,突然醒悟,早一点遇见就好了。”
1.个人思维和格局。以前是美业小白,现在经营有道,有方法,心里踏实,不担心业绩,很自律、勤奋。
2.事业目标感。以前不知道到底要做成什么样子,迷茫的忙。家里没有做生意的,没有人指导,有时候会坐在走道上哭。现在目标清晰,思路明确,先复制人才,打造独当一面的左膀右臂,再复制门店。
3.团队管理。以前员工一多,无从下手,团队凝聚力弱。现在知道成就员工,搭建晋升通道,完善薪酬机制,分配股权,团队凝聚力、向心力强,员工上下一心,被同行称赞。
4.引进产品,设计品项。以前业绩有天花板,做的不高,每月2万。后来引进皮肤管理项目,深挖顾客的需求点,同时设计品项,做好引流产品、锁客产品、拳头产品和盈利产品,业绩爆发,仅2019年,半年业绩达260万。
张曼在华盛美业课程现场
“我相信华盛美业一定能走得很远,你们是我的风向标,跟着走就行了。”
“慢就是快,人要务实,做好为人处世,我永远记得就是导师说的这几句话。”
张曼与员工
张曼
大学毕业后从业橱窗陈列
把别人变美是她的快乐源泉
1年出师,5年闯荡
常凌晨3点起来跟妆新娘
回到武汉,单枪匹马创业
稳扎稳打,直至如今
多年来,她把青春献给了美丽事业
以一颗对顾客大爱的心,支撑着她不断前行