猎豹的CEO傅盛曾说: “最大的竞争差异,在于认知。只要能够突破思维障碍和思维边界,就能够变成不一样的人。”
特别是作为一家门店的创始人,不但是员工的领袖,团队的核心,还是企业的领路人。老板的思维和认知决定了门店的命运和发展的上限,创业者更需要终身成长,不断提升思维和认知。
如何提升自我认知?如何让自己品牌从竞争中脱颖而出?如何带领团队让门店快速发展?在创业者陈云兰看来,最好的办法莫过于:跟着有结果的人去学习。
本期《美业面对面》专访,走进江苏泰州梵玛西/莳社·禅艺头疗创始人—陈云兰,2020年走进华盛美业后,她的门店面积从20㎡扩大到一家200㎡另一家400㎡,团队人数从3人增长到20多人,员工数量翻了7倍,业绩从刚开始一个月几万块增长到四五十万,2家门店年业绩达700万,一起来听听她的创业故事。
(点开视频,走进美业面对面专访)
自我摸索10年
业绩发展缓慢
与美业的结缘是偶然,也是必然。从小就爱美的她,原本是一个办公室的白领,一个偶然的机会接触到美业,于是她辞去朝九晚五的白领生活,开始了创业之路。
2010年,她从20多平方的小店起步,学化妆、学美甲、学美睫,从技术一点一点做起。新手开新店,又做技术又做管理,手忙脚乱也在情理之中。不过陈云兰骨子里就有一股不服输的劲头,白天服务完客户晚上她就花时间花精力一点一点琢磨如何经营,10多年来摸爬滚打,她的门店也慢慢有了起色。
事业的发展是一个长期的过程,随着业绩和客户的递增,作为技术出身的陈云兰在门店经营和管理上也投入了更多的思考。自我摸索得来的经验固然深刻,但是耗费的时间成本和试错成本也很高。
谈起创业阶段最深的感受,她回忆道:“一路走来,人员招聘、员工流失、品项选择、平台需要升级或者需要递增的时候,我都觉得想要突破一下其实都挺难的,也都比较困扰。”
个人也好,公司也好,只有不断与外界发生连接,才能真正成长并改造自我。就像一颗树苗,如果不从外面获取阳光和水,谈何成长?总不能说,靠天地灵气?况且,灵气也有用完的时候。
投资大脑1年+
从月业绩几万到年业绩700万
投资自己的大脑,人生才不会原地踏步。聪明的人懂得通过学习高人的经验和智慧快速为我所用,节省自己5年、10年慢慢摸索的时间,避免自己重蹈覆辙多走冤枉路。面对事业瓶颈和经营上的痛点,她决定走出去学一学看一看。
2020年,陈云兰开始走进华盛美业深造学习,哪里不足就弥补哪里。回去后马上落地,优化引流拓客的渠道,重新搭建品项结构和价格,整个店面有了很大的改变。团队人数从刚开始3人增长到20多人,业绩从一个月几万块增长到四五十万,2家门店年业绩达700万,门店面积从之前的20㎡小工作室扩大到现在一家200㎡莳社·禅艺头疗SPA馆另一家400㎡梵玛西皮肤管理中心,成为当地的排名靠前的标杆品牌。
“很多问题当自己慢慢成长后,再回头看当初的问题也都不是问题了。”陈云兰感叹道。
每个人都要不断攀升自己的高度,创业者思维和认知越高,越向后走才越能参透商业的本质。在她看来人就是一个“成长-突破-成长-突破”的过程,创业的过程不只是改造世界,还在于改良自己,改良自己与周边关系,创造意义和价值,在实践中思考,在学习中进步,行稳以致远,沉淀事业与人生。
分享在华盛美业学习的收获
1.团队发展上:
“从盛董以及风教练,还有华盛美业所有的工作人员身上,我能看到他们的敬业、执着、专业以及在美业这个行业中不停提升自己的同时去赋能所有跟随他的学员,这是我非常认可的。”她说:“我的员工基本上都过来参加过团队打造,我觉得这是能让他们提升成长的最快捷径。”
2.个人成长上:
“一个门店的发展,最主要是取决于管理者,就是老板这个角色特别重要”,在她看来,门店最大的竞争力就是老板本人。通过在华盛美业学习,她的思维和认知得到了提升,针对门店的战略发展、组织架构、团队培养、领导力、资源整合及运营上,都有了更清晰的方向,在她慢慢成长之后,很多经营难题也就不再是问题了。
3.经营管理上:
通过学习,在品项设计、员工培训、引流拓客方案以及门店内服务流程重新做了优化,在大众点评、美团这些互联网线上引流渠道,通过现场优秀学员的分享,得到启发回去后开始落地执行,取得了非常可观的效果。
“做美业的人其实都挺辛苦的,每天日复一日的守着门店,然后自己在家琢磨,特别辛苦。与其自己在家琢磨,花时间花精力,不如花点钱出来多学习,然后会让你回去以后,收获比以前多几倍甚至几十倍的东西。”