时间后退10年,服装行业大概是很多女性创业者的首选项目。如今,万物皆可卷,面对行业内卷,人口红利消退,线上零售模式的崛起,传统的服饰门店已渐渐失去了往日的风光,越来越多的实体服装店老板被迫转行。
跟大多数转行创业者一样,她放弃了经营7、8年的女装店,开始了转行之路。跟大多数转行创业者不一样的是,之前的她一边经营女装,一边发展副业做半永久,面对市场变化和转行挑战,她多了份从容和淡定。
本期《美业面对面》专访,走进上海偶遇美妆创始人——童应芬,2019年,她转行做美业的同时也走进了华盛美业学习经营管理。一路跟随,她的门店面积从30㎡小店扩大到160㎡,员工从3人增长到11人,业绩从8万增长至50万元,年业绩达450万,一起来听听她的创业故事。
(点开视频,走进美业面对面专访)
思路决定出路
主副业兼并,轻松转行
人的一生,就是一个不断变化和选择的过程。
做美业之前,童应芬在餐厅做过服务员、超市做过收银员,开过奶茶店、后来转做女装,门店经营了七八年收入也算可观,但总感觉这份工作无法真正建立起价值感。一次偶然的机会,她接触到半永久纹绣并产生了浓厚的兴趣,于是工作之余她开始学习半永久。
“之前在经营服装店的时候学习的半永久,那边开店边做半永久纹绣也有个5,6年的时间了,我觉得美业比起传统的服装来说更加有发展潜力。”童应芬说道:“那2019年我就正式转行开始做美甲、美睫、护肤、半永久,我觉得这个行业就是非常的好,自己本身也爱美然后还能给很多女性,带来美丽和自信是非常有成就感的。”
热情激发兴趣,兴趣产生意义。当初的业余爱好,不经意做的决定,学习和积累的经验,让她早早拥有了自己的老客户和人脉圈,也让她在全新的美业领域一展身手。
学习改变思维
努力又借力,业绩倍增
虽说有理想的人,生活总是火热的。但毕竟是跨行,加上缺乏管理经验,美业门店一直做不大让她感到很苦恼。
“刚开始跨行做美业的时候,也是觉得特别迷茫。一个是员工招聘,还有员工培训,另外股东什么的也不懂,而且店里的员工也很少,刚开始只有3个人。”带着这些困扰,她四处寻找答案,刚好在微信上翻到华盛美业销售顾问的微信,于是便主动咨询。
找到深耕行业领域里的人,向有经验的人学习和交流,往往得到的知识是最有用的。了解到童应芬经营中的问题,华盛美业的销售顾问走进她的门店,一一剖析难题。
2019年5月,她走进华盛美业学习。2年多时间,她的门店从30㎡工作室扩大到160㎡,团队人数从3人增长到11人,业绩从每月8万增长到月50万,年业绩增长到450万。童应芬笑着坦言:这是她以前想都不敢想的结果。
分享在华盛美业学习的收获
1.经营管理上:
“作为一个老板,一定要有战略规划,就是在哪几点下功夫要清楚方向和布局,要去规划门店的目标,清楚门店的优势亮点;还有员工的成长和发展前途、股东合作上,要懂得站在对方的角度去考虑问题,只有把别人的利益也考虑进去,做到合作共赢,事业反而更长久。”
2.客户管理上:
“印象最深的课程是客户画像这一块。通过学习明确了一整套完整的主体客户营销流程,有了清晰的客户画像找到目标客户阵地,才能快速获取潜在客户。如何去构建立体的客户画像,找到精准的客户阵地,如何引流、拓客,如何做好第一次成交以及追销、筛选出20%的优质客户到最终的转介绍,这些成交流程以前都不懂,现在就有了一个清晰的步骤。”
3.思维认知上:
“个人成长上,刚开始开会都不知道说什么,语言上也不知道怎么去组织,学习后现在改变就非常大了,开会知道定目标、找关键指标、抓过程,思维和方向上改变也很大,就知道自己要做什么,有了目标感,这是非常重要的。”
“每一次来学习,华盛美业的课程都有更新,内容我觉得都在与时俱进,还有一个就是学习后改变是真的非常大的!对于我一个美业小白来讲,在进入华盛美业学习2年多的时间里,能做到现在这样真的离不开华盛美业这一路的跟随,确实也帮助我的门店解决了很多的问题。也非常推荐美业的精英们、老板们,可以来华盛美业学习、了解、对比一下,我觉得是非常受用的。其实,好不好,只有你自己体验过了才知道。”