德国作家赫尔曼·黑塞《在轮下》中说道,面对呼啸而至的时代车轮,我们必须加速奔跑。有时会力不从心,有时会浮躁焦虑,但必须适应。
(华盛美业学员 陈于莲)
本期《美业面对面》专访,走进浙江湖州悦来悦美的创始人—陈于莲,走进华盛美业后,她的门店面积从180平扩大到500平米,团队人数从2人增长到8人,床位也增长了好几倍。一起来听听她的创业故事。
(点开视频,走进美业面对面专访)
创业,不分早晚
2007年接触美业之前,陈于莲给别人打过工也自己做过小摊贩的生意,35岁那年她接触到美业,感觉自己瞬间找到了职业新方向。在身边朋友都还用着香皂洗脸,对美的认知并不普及的年代里,她做起了美容养生店。
回忆起初的创业阶段,陈于莲坦言:“美业是个不怎么挑学历的行业,做美业既能美自己还能把美丽传递给身边的人,我觉得太有意义了,所以我把美业设定为自己的一个终身行业。”
中年创业,比起年轻时候确实少了冲劲的激情和大胆尝试不怕错的勇气,但她们并不盲目,行业需要源源不断的前进者去补充,也需要越来越多的像她那样认准了就坚定走下去的人去坚守和奋斗。
学习,解决问题
时代变化太快,怎么才能把门店坚持下来?怎么才能走出发展困境?陈于莲首先想到的就是走出去去学习。2019年7月,一个偶然的机会在一位比较信任的朋友推荐下,她进入了华盛美业。
“以前碰到管理上的问题,非常的迷茫,真的就不知道从哪里开始解决。”陈于莲说道。“来到华盛美业,特别是风教练教给我们的方法,拿回家就可以直接用,如何拓客、如何招人、如何留人,完善的成交系统,让我改变非常大,现在客户对我门店的信任度也是完全不一样了。”
刚创业的时候,她完全是一个小白,靠自己的双手从早忙到晚做服务,只是想到眼前的事情以为把客户服务好就好了,没有去想过客户内心真正的需求。通过学习和落地,她有了明确的规划,管理上也更得心应手。
在家庭方面,陈于莲抛开了以前男人应该赚钱养家的思想,不仅能分担起家中一部分的经济责任,正心正念的思想理念还在无形中影响到家里人的思想成长,特别是对老公的事业很有帮助。
真诚,事业的基础
在她看来,价值观就是品牌,真诚待客,是她门店永远不变的宗旨。在品项选择上,悦来悦美严格甄选真正有效果的项目,持续为客户创造有价值的服务和产品,由此形成了自己的特色定位。悦来悦美最大的不同是服务,每到节假日她的门店,不是简简单单的送一些常见的小礼品,而是会很用心的从各个渠道找一些山里的土特产带给客户。
“华盛美业是真正的在为我们美业人做贡献,为我们提供很好的服务,自己都想不到的一些问题,在这里都想的很周全,回家可以直接拿来用,而且教练还会从身体方面、人生的各个方面全方位指导。所以我就觉得每一个做美业的人,都应该过来学习,学习这边正念的一些思想,真正的为客人着想,为身边人做贡献提供价值的那种思想。”