一生只为一事来,这大概就是手艺人的执着,用时下流行说法,叫“工匠精神”。
这个词,让我想起小时候长辈常挂在嘴边的一句话:荒年饿不死手艺人。在这种信念支撑下,很多走不通求学路的平凡少年早早的开始了“学手艺”、“做手艺”。
“做手艺”起步的他,如今投身美发行业已有18年之久,从最初的学徒慢慢做起,到现在成为3家门店的创始人,2018年走进华盛美业后,他的业绩从以前淡季每月7万左右增长到每月20万,3家门店年业绩达700万;团队人数也从9人增长到58人,单店人数稳定在18人左右。
(华盛美业学员 吴剑锋)
本期《美业面对面》专访,走进广东佛山主角永恒美发的创始人—吴剑锋,一起来听听他的创业故事。
(点开视频,走进美业面对面专访)
创业不易,老板叹气
没有一帆风顺的人生,所有磨难、曲折都会是人生中的加油站。
创业不易,在面对每一个艰难的关卡时,也难免会拷问自己——自己选择的这条路,到底要不要坚持。处于瓶颈期的他,开始感觉到迷茫和无助,不知道该如何走下去,也找不到发展的方向。
交流中成长,督促中进步
阻力,也会是成功的助力。管理这件事如果有捷径可走,选对平台高效学习实时落地绝对算一个。2017年,在朋友的介绍下,吴剑锋走进了华盛美业学习,在顾问的帮助下门店的困惑一一解开。
他说:“我觉得华盛美业教我的东西是可落地的,比如教我们如何开会,如何演讲。回去以后,我们每一天还要去打卡、去练习,华盛美业的顾问每天会督促我,会有人给我们检查,随时给我们指正,这是让我成长比较大的原因。”
现在他的3家门店,业绩从以前淡季每个月7万左右增长到每月20万,3家门店年业绩有700万;团队人数也从9人增长到58人,单店人数稳定在18人左右,入行18年,如今取得这样的结果他觉得是一个非常大的突破。
借力、督促、带教,门店遇到自己不知道如何解决的经营难题,直接请教行业其他过来人是怎么做的,借鉴同行的经验来解决自己门店类似的问题,比自己耗费时间成本去摸索来的高效得多。
学习华盛美业课程后的改变
思维认知改变了很多,另外在口才表达能力上也有很大的提升,从以前一个内向的开会都会紧张出汗,不知道说什么的管理者到现在能有一个很好的表达能力,在华盛美业顾问的督促辅导下执行力变强,运营流程和管理思路变得清晰。
通过在华盛美业学习后制定了一套合理的薪酬体系来激励员工,使团队整体状态非常好,对员工整体形象进行了打造,重新梳理了管理流程,建立系统的会议流程,规划出早会、周会、月会、启动会等等,做到及时反馈问题实时解决问题。
3.客户服务上:
根据门店优势,重新建立以烫发为主的品项体系,并打造成当地特色,注重员工整体形象打造,给客户提供专业优质的产品同时服务流程也做了升级。
很幸运、很感恩来到华盛美业这里,让我有一个比较大的变化。没来华盛美业学习之前,我们店各种问题,比如:没有系统会议、流程非常乱甚至员工的形象问题都没有解决,我相信也有非常多的美业老板跟我一样有类似的问题。
在华盛美业学习后,帮助我解决了很多问题,还会有顾问持续去辅导我的门店,经过学习后我店里很多问题都迎刃而解。
在此,我呼吁各位美业老板们,一起走进华盛美业的课堂,我相信在这里你遇到的问题也会迎刃而解。