明沙廊专访 | 从打工小妹转行美业,学习两年团队增长3倍, 日均业绩从2千增长到3万


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人生没什么是做不到的,相信自己,相信“相信的力量”,就一定能行!

 

她有一种坚守执着的性格,她有一颗成就他人的谦卑之心,她不骄不躁用8年的时间,成就了当地极具影响力的专业美发品牌。她做事踏实勤奋敢于创新,善于发掘客户需求,以“专业技术、贴心服务”成就了明沙廊品牌——她就是明沙廊的创始人李雪。


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视频,走进美业面对面专访)

本期华盛美业《美业面对面》专访,走进山东潍坊明沙廊创始人李雪。曾经门店连续3年都没有利润,愁客源、缺业绩。2019年走进华盛美业,门店从3个人,发展到35人的团队,日均业绩从2000元增长到30000元,业绩增长15倍。一起来听听她的创业故事。


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她2014年进入美业,入行之前是个打工小妹,做过电话销售、卖保险,直到遇到她的老公,是位发型师,在老公的影响下进入美业,开始了夫妻创业之路。

 

没有背景也没有人脉,普通人创业总是如此艰难,除了资源和人脉外,最困难的还在于缺少科学系统的经营管理方法,难以寻找到门店的发力点。


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从零开始的明沙廊,李雪和她的团队经历了一段黑暗时光。“开业后的三到四年都是没有利润的,然后很苦逼的生活。随着的团队加入,然后慢慢的团队人数就开始变得越来越多,也通过后天的学习一路走到现在。”


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团队组建之后,随之而来的问题就是招来了员工无法管理。因为没有管理经验,也不懂管理。“制定的店规和处罚条例,很多店员都是不接受的,直接导致的就是人才流失问题,辛辛苦苦培养一段时间,人才就流失了,每一天都是在为招人所去犯愁。”这是创业初期最困扰李雪的难题。


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门店的业绩和服务,最终要靠人和团队来实现。而管理者的领导力更是能影响门店成长、发展和扩张重要的关键因素之一。


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现在的明沙廊,让员工有家的感觉,有团队氛围又能带给个人成长。“因为好多就是从外边到我们家里来工作的,都说在这里能得到成长。在明沙廊,所有的中高层领导者,都会帮员工解决问题,制定目标,带动员工去成长,成就员工。”

 

团队有所提升,服务的细节也是不同于其他美发店,做的更贴心和走心。


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基于门店的全套客户服务流程,每位客户到店,都能从服务上感受到门店的用心,“每一次来的茶点都会不一样,那每一次有可能到夏天的时候,我们会洗头方面会比较注重一点,那顾客来的话每一次就觉得会有不一样的感觉。员工跟客户沟通的时候也会以询问的方式进行专业的服务,更有亲切感。”让客户有家的感觉,也能增加客户的到店率和成交率。

 

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谈到个人成长板块,她的执行力和领导力都得到巨大拉升,无论是跟顾客沟通还是跟员工沟通,都能获得对方认可,也增强了团队的凝聚力。


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“之前的我真的是不怎么会讲话,一讲话就让别人讨厌,一讲话就是指责,今天怎么又错了,但是现在我不会这样去讲话了,更多的是引导性的。你发现你什么问题了吗?你想要得到什么样的成长?你的目标是什么?所以说,员工就会非常的有目标感。”


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自从走进华盛美业之后,“在很短的时间之内,就会有了很多突破的点。包括招人留人,很多知识点都会用得上。成效好,好落地。”她经朋友推荐,看到朋友门店在学完之后翻天覆地的改变,决定放弃其他的课程,转为走进华盛美业学习。

 

第一次走进华盛美业的品牌课程总裁成交系统,还是2019年,她记忆深刻,“当时导师讲的所有东西都是我的痛点,我好想解决这样的问题,很多很多的点触动我,所以说当时我也是毫不犹豫的决定要在华盛美业学习。”


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在短短两年的时间,她的团队人数和业绩增长迅速,她跟我们分享了一个在华盛美业学完就拿回去落地执行的拓客案例。

 

“我记得最清楚的就是我学完华盛美业的第二天,我去店里工作,然后我就印好了那个小卡片,去地库带着我们的员工去发卡,做了三个车主回馈卡。我也做了很多好邻居卡,去发到身边的邻居卡给店里刚来的新员工,亲自带着他们去发卡。有顾客才会有后面的一切,所以说给他们也算是不断的去练手,然后增加他们的顾客。”


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因为热爱,所以相信;正是相信,所以坚守。关于对美业的坚守和未来的发展之路,不管前方有多么泥泞,永远不要放弃自己的梦想,这些都是上天安排的磨练和考验,需要我们用智慧、勇敢、开阔的胸襟去包容和接受。


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我觉得华盛美业对我帮助最大的地方就是让我有了团队,让我有了业绩,让我赚到了钱,然后让我现在变得更有自信。我呼吁很多没有来过这个课程的人,希望你真的是多一份相信,相信相信的力量。其实美业都是相通的,你遇到的问题我曾经也遇到过,所以说走进华盛美业可以解决你所有的问题。

——明沙廊 李雪


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