湖北谦和国际|疫情期果断投资学习,走进华盛美业1年多实现逆势突围,业绩提升近10倍




“中国龙虾看湖北,湖北龙虾看潜江”。2018年,9.2万吨的龙虾产量,让湖北潜江成为“中国小龙虾第一城”,也让潜江这座城市得以被更多人熟知。


湖北潜江,汉江穿境,水网密集,自然赋予这座城市似水柔情和高昂旺盛的生命力。谦和国际Queenhoo就位于这座以小龙虾而出名的城市,让你在吃喝之余,还能感受休息与放松的快乐。门店简洁而大气,搭配浪漫氛围十足的灯光线条,一个有温度的美学空间随时为你的肌肤按下stop键,舒适放松柔美恬静,谁不愿沉浸在这座城市中,流连忘返。


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 (华盛美业学员  苏萌


本期《美业面对面》专访,走进湖北潜江谦和国际(奎妮店和潜江店 )创始人—苏萌。2020年开新店遭遇疫情,趁着门店空档期她果断走进华盛美业开启学习之路,经过1年多跟随式学习,门店月业绩从2、3万提升到30万,年业绩达400万,一起来听听她的创业故事。



01创业,不畏艰险


两家门店分别位于湖北潜江市育才路22号和广华大道42号,主要以医疗美容、皮肤管理、养生三大板块为主。谦和国际(奎妮店和潜江店)创始人——苏萌,瘦而修长,标准的瓜子脸,鼻梁挺拔,显得精致又成熟。


从事医学行业的她,一开始主攻技术,技术带来了颜值改变的可能性,也画出了出人意料的命运曲线。2017年,在行业中累积了资本、经验和资源后,她从医学行业转到皮肤管理,加盟了谦和国际皮肤管理。


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跟大多数技术转管理的创业者一样,经营能力受限导致她门店的业绩始终做不高。


“在没有遇到华盛美业之前,根本不懂什么战略规划、什么团队运营管理、组织架构、薪酬,还有数据根本就不懂,就是相当于每天就是在做顾客,服务顾客,方式方法是没有的,就完全不懂这些理念。”回忆起创业之初的困扰苏萌感叹道:“从2017年开始到现在也有5年的一个发展史了,刚开始引流,也有做过发传单、电影院推广,客户转介绍等等,但是业绩一直不高,第一家店一个月业绩也就2、3万。到2019年年底开第二家店时,刚做完开业活动,次年就碰上了疫情。”


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面对来势汹汹的疫情,给行业以及门店带来巨大的不确定性可想而知。对于席卷而来的各种压力,苏萌抛开那些不着边际的焦虑感,沉下心来理性思考,她认为,越是这种危机时分,就越应该保持冷静,在自己的行业找到突破的方法,趁着门店没有客户,去学习经营管理,只有这样才能不断成长。


02出去,就是改变


改变从老板自己开始,从思维革命开始,从主动走出舒适区开始,从接触新事物开始。


2021年,湖北解封后,苏萌第一时间去了美博会考察,在现场她结识了华盛美业的销售顾问,针对苏萌门店当下遇到问题和疑惑,销售顾问专业又耐心地解答,于是便报名走进了华盛美业的课堂学习。


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经过1年多跟随式学习,她从盛董课堂学习了战略规划,风教练课堂上学会了团队运营管理,从分工、分责、分权、分利开始,让员工清楚了自己的职责,以及股权、薪酬、营销流程、人才培养等7大板块内容落地执行,门店月业绩从之前的2、3万提升到近30万,年业绩达到400万


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“上课之后,感觉完全就是我们想要的板块,就感觉瞬间找到了主心骨。” 她兴奋地回忆道:“当时看到教练不管是在台上授课,然后带领华盛美业的整个团队,不管是从服务到运营,还是整个团队的打造,就感觉很规范化。我当时想,如果我们门店能达到哪怕百分之十,我相信在当地都做的就会很牛了。所以在十月份,我把整个团队全部送来学习,因为以前从来都没有接受过这种专业培训,那学完之后每个人都是激情满满的,改变也很大!”


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用科学方法论经营美业,掌握从战略咨询、企业管理、团队建设、营销模式、业绩增长、品牌建设等板块系统性解决门店的方案,提升认知了解经营管理的底层逻辑,才能在这个急速更迭和不确定的年代,减少试错成本让事业少走弯路,助力业绩增长帮助并带领员工一同成长、同频前进。


03分享在华盛美业学习的收获


1.认知提升:

通过学习盛董的战略规划,更加清晰门店的战略布局、如何标准化,如何系统化的管理。产品战略上了解到引流项目、拳头项目、追销项目、特色项目、利润项目5大类划分逻辑找到自身优势以及门店发展优势,打造无法替代的核心竞争力。


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2.业绩提升:

门店月业绩从之前的2、3万提升到近30万,年业绩400万,源自于在课程中掌握到一套完整的营销流程,从客户阵地的寻找、引流、第一次成交、追销客户、20%大客户维护到转介绍,一一击破经营难点用引流来解决新客不进店的问题;用成交来解决老客不升单的难题;用裂变解决客户转介绍率低的困扰,3大流程稳住客源,让业绩增长变简单。


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3.团队提升:

在接触到风教练的课程后,学会了分工、分责、分权、分利。从服务、流程、销售、技术、态度、态度6大问题建立考核标准,围绕业绩、人才、客户,制定辅导计划,用薪酬系统解决员工做事动力,用晋升体系解决员工规划问题,用股权体系留住核心人才,用福利体系提升员工幸福指数


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04想对华盛美业说的话

华盛美业的课程,是学完之后就可以拿回家落地执行的东西,相当于为我们美业人量身定做的内容。我以前是做技术出身的,都不知道美业还可以学习专业管理这一块,还有这么深奥的知识可以去学习,华盛美业真的不愧是美业人学习的天花板,让我一路成长到现在。我想,只要华盛美业存在一天,我会一直这样跟随走下去,只要我认定一家公司,特别是赋能的持续能给我们带来收获和收益的公司,我会一直这样跟着他去走。